Центр справки и поддержки сервиса чатов Chatovod

Главная → Чаты

Если вы не нашли ответа на свой вопрос ниже, то напишите нам или обсудите его на форуме поддержки.

Поиск:

• Ники и пароли
  • Я забыл свой ник, пароль, email и не знаю что делать.

    В первую очередь попробуйте восстановить пароль через восстановление пароля. Ссылка на восстановление пароля есть у любой формы входа.

    Если пароль вам так и не пришел, то напишите нам через эту форму.

    Обязательно укажите максимум информации о себе, примерный email, примерную дату регистрации и т.п.

  • Не могу войти в чат. Пишет что ник занят!

    Если чат пишет, что ник занят, то это значит этот ник зарегистрирован.
    И вам, чтобы войти под ним необходимо указать пароль.

    Если вы не регистрировали этот ник в чатах системы Chatovod, то вам остается только попробовать войти под другим ником.

• Установка чата
  • Как установить чат на свой сайт?

    В общем случае последовательность действий такая:

    1) Вам необходимо скопировать HTML-код виджета чата, его можно получить на странице панели управления чатом.

    2) Открыть редактор страниц вашего сайта в панели управления вашим сайтом, выбрать страницу или шаблон, на которой будет установлен чат, перейти в режим редактирования HTML-кода страницы.

    3) Вставить HTML-код чата в выбранное вами место HTML-кода страницы вашего сайта и сохранить изменения.

    Для некоторых популярных систем управления сайтом, хостингов есть инструкции в следующем разделе.

  • Как задать размер для виджета чата?

    По-умолчанию виджет чата занимает всю ширину (100%) выделенной ему колонки сайта и высоту 450 пикселей.
    Вы можете изменить размеры чата отредактировав HTML-код чата, который добавляете на свой сайт.
    Достаточно изменить значения параметров width и height в параметре src тэга script.

    Для мини-виджета можно изменить его ширину редактируя значение параметра width.
    Например, «width=300» задает ширину 300 пикселей.
    Если вы удалите параметр width, то мини-виджет будет занимать всю ширину колонки сайта.

  • Как заставить чат открываться во весь размер окна?

    Есть 2 способа:

    1. Разместить на своем сайте мини-виджет чата, который будет открывать чат в ICQ-подобном окне;
    2. Разместить на своем сайте ссылку на чат, ведущую на страницу http://имя_чата.chatovod.ru/.
  • Могу ли я сменить домен чата?

    Стандартный домен всех чатов: имя-чата.chatovod.ru. Вы можете сменить имя чата обратившись в техническую поддержку сервиса. Но мы не рекомендуем этого делать, так как у вашего чата может снизится посещаемость (сайт исчезнет из поисковиков и закладок пользователей).

    Если же вы хотите полностью сменить домен на, например, mydomain.ru, то тоже можете это сделать.

    Для этого вам необходимо зарегистрировать домен у одного из регистраторов доменов. Затем подключить к домену NS сервера (обычно эта услуга называется primary dns).

    После этого добавить в DNS записи вашего домена запись типа CNAME указывающую на стандартный адрес вашего чата на Чатоводе.

    Например, если вы хотите, чтобы ваш чат открывался по адресу chat.mydomain.ru, то добавьте запись chat CNAME demo.chatovod.ru (вместо demo должно быть имя вашего чата в Чатоводе).

    Если вы хотите, чтобы ваш чат открывался по адресу mydomain.ru, то добавьте запись @ A 195.211.101.131

    Следующим шагом укажите ваш новый домен в панели управления чатом, в разделе "Интеграция с сайтом".

  • Я хочу, чтобы виджет чата грузился асинхронно, не мешая моему сайту.

    Используйте новую версию кода асинхронной загрузки. Вы сможете ее найти в панели управления чатами.

• Инструкции по установке чата на популярные онлайн-сервисы и CMS
  • ВКонтакте (vk.com)

    Вы можете создать приложение типа IFRAME и указать в его настройках адрес виджета чата, например http://chat.chatovod.ru/ и https://chat.chatovod.ru/ (для HTTPS-версии и мобильной версии). Замените chat на имя своего чата.
    Затем это приложение можно будет добавить в вашу группу. Для этого в настройках приложения выберите группу в которой являетесь администратором.

    Подробная инструкция на форуме.

  • Facebook

    Создайте приложение на странице: developers.facebook.com/apps.

    Укажите тип приложения: IFrame.

    Укажите адреса чата в настройках приложения: http://demo.chatovod.ru/ и https://demo.chatovod.ru/. Замените demo на имя своего чата. Добавьте аналогично Page tab.

    Добавьте приложение в свою группу. Для этого вручную зайдите по адресу https://www.facebook.com/add.php?api_key=XXXXXXXXXXXX&pages, заменив XXXX на идентификатор вашего приложения.

  • Google sites
    1. Войдите в редактор страницы.
    2. В меню нажмите "Вставка".
    3. Дополнительные гаджеты.
    4. Include gadget.
    5. Укажите в поле URL адрес вашего чата начиная с https://. Пример: https://demo.chatovod.ru
  • Онлайн-сервис blogspot.com/Blogger

    Вы можете вставить чат от Chatovod.ru в свой блог на blogspot.com.

    Зайдите в панель управления своим блогом, откройте меню Дизайн. Нажмите «добавить гаджет» на месте, куда хотите вставить чат. Затем выберите гаджет «HTML/JavaScript» и в открывшееся окно вставьте HTML-код виджета вашего чата или мини-виджета.

    Пример чата в блоге: http://chemist777.blogspot.com/

  • Онлайн-сервис WordPress.com

    Увы, хостинг блогов от WordPress.com не поддерживает вставку чата. (Запрещены SCRIPT и IFRAME тэги.)
    Но вы можете добавить в меню вашего блога пункт «Чат» ссылающийся на ваш чат на chatovod.ru.
    Для этого в панели управления блогом зайдите в раздел «Внешний вид -> Menus», добавьте новый пункт в меню и нажмите на кнопку «Save Menu».

    Пример: http://chatovod.wordpress.com/

  • Онлайн-сервис Ucoz

    Очень просто. Зайдите на свой сайт в режиме администратора. Кликните по кнопке «редактировать HTML код» на том блоке, куда вы хотите вставить чат.

    Откроется редактор кода страницы. Вставьте туда код вашего чата. Пример работающего чата на UCOZ.

  • Онлайн-сервис форумов 0pk.ru

    Подробное описание процесса установки чата с видео есть на форуме поддержки 0pk.ru.

  • Онлайн-сервис Wix.com
    Откройте редактор страницы. Нажмите на плюс в панеле слева. Затем выберите Apps, затем HTML. Укажите, что вы хотите вставить именно html код, затем вставьте HTML код чата.
  • CMS Joomla

    Joomla по-умолчанию не позволяет вставлять в код своих страниц тэг SCRIPT, который используется чатом.
    Чтобы можно было вставить код чата от chatovod.ru в ваш сайт на Joomla вам необходимо зайти в настройки редактора TinyMCE:
    Extensions -> Plugin manager -> Editor - TinyMCE 2.0
    Затем, в блоке Parameters поставить опцию Code cleanup on save в значение Never и нажать Save.

    После этого вы сможете вставлять HTML-код чата в HTML-код любой вашей страницы.

    Если чат всё равно не отображается, то причиной тому может быть плагин RS Firewall. Необходимо в его настройках (Components > RSFirewall! > Firewall Configuration > Active Scanner) отключить JS Protector фильтр для GET/POST. После этого добавить код чата на страницу ещё раз.

  • CMS DLE

    Создайте новую статическую страницу на вашем сайте или отредактируйте существующую. В визуальном редакторе установите опцию «Тип текста» в значение «Исходный текст HTML без фильтрации и изменений» и вставьте в редактор HTML-код вашего чата.

    В текст новости вставлять код чата нельзя. Вы можете его вставить только в статическую страницу или в шаблон сайта.

• Интеграция чата с вашим сайтом
  • Для каких CMS есть готовые модули чата от Чатовода?
    Готовые модули для интеграции чата с вашей базой пользователей есть для следующих CMS:

    • WordPress
    • DLE
    • Joomla
    • Django
    • InstantCMS
  • Может ли чат использовать существующую базу пользователей моего сайта, чтобы пользователям не нужно было отдельно регистрироваться в чате?

    Да, такая возможность есть.

    Вам будет необходимо включить опцию "Интеграция с CMS". Затем установить модуль чата для вашей системы управления сайтом.

  • Можно ли интегрировать чат с базой пользователей сайта на Ucoz?
    Нельзя. Ucoz не предоставляет такой технической возможности.
• Управление чатом
  • Как назначить модераторов и администратора в чате?
    Это можно сделать через пункт меню "Администрация" панели управления чатом.
  • Как мне добавить объявление/новость в чат?

    Войдите в панель управления чатом. Откройте настройки вашего чата и укажите ник администратора чата (ваш зарегистрированный ник в чате).
    Администратор чата может добавлять объявления бесплатно используя стандартную форму добавления объявлений пользователями.

  • Какие команды есть в чате?

    Если вы назначили свой ник администратором или модератором чата, то вам доступна команда /help, которая показывает список всех доступных вам команд.

    Для обычных пользователей эта команда выводит сокращенный список команд.

  • Как мне банить пользователей?

    Если вы хотите добавить модераторов, то войдите в панель управления. Откройте раздел «Администрация» и добавьте модераторов в ваш чат.

    Модераторам и администраторам доступна команда /ban. Пример использования: «/ban 10 Spammer» - забанит пользователя Spammer на 10 минут. Инструкция по защите чата от спама.

• Заработок на чате
  • Как я могу заработать на чате?
    • В чате существуют дополнительные платные сервисы (VIP-статусы, подарки и др.), вы будете получать комиссию со всех платежей;
    • Владельцы чатов получают до 90% от платежей зарегистрировавшихся через их чат пользователей;
    • Пользователи чатов получают до 25% от платежей приглашённых ими пользователей;
    • Владельцы чатов получают 35% от продаж рекламы в их чате. Рекламодатели оплачивают уникальные переходы по объявлениям;
    • Вы можете сделать чат платным, открыв к нему доступ только VIP-пользователям;
    • Установите в чат приложения, которые приносят доход, например "Лотерея" и "ИГРЫ";

    Подробней на форуме.
  • Мне заблокировали вывод средств или заблокировали заработок на рекламе

    Владельцам чатов запрещается самостоятельно кликать по объявлениям под чатом, автоматизировать это или просить других переходить по рекламе.

    При обнаружении накрутки, ваш счет будет обнулен и заблокирована возможность зарабатывать на рекламе.

    Любая мотивация пользователей к совершению переходов по рекламе запрещена. Использование сервисов активной рекламы, типа wmmail строго запрещено. Не рекомендуем пользоваться системами обмена посетителями, так как по большей части эти системы используются для накрутки кликов, что всегда будет приводить к блокировке, без рассмотрения кликов конкретных посетителей.

    Создаваемые чаты предназначены для общения, а не только для заработка денег. Если в чате нет естественного общения, но есть клики по рекламе, то это накрутка.

    Информация о IP-адресах, и другая техническая информация об обнаруженной накрутке в данный момент не предоставляется, так как может помочь в определении алгоритмов защиты от накруток. Заметим, что мы сразу видим любую аномальную активность переходов по рекламе. Алгоритмы определения такой активности не раскрываются.

    Если ваш аккаунт заблокирован, но вы не намеренны дальше нарушать правила рекламной сети, то напишите нам.

• API и информация для разработчиков
  • Как мне создать свою форму входа в чат?

    Очень просто.
    Пример формы входа в демонстрационный чат (demo), открывающей чат в новом окне:

    Укажите ваш ник:

    HTML-код:

    <form method="post" action="http://demo.chatovod.ru/" enctype="application/x-www-form-urlencoded" accept-charset="UTF-8" target="_blank" onsubmit="var v = document.getElementById('fnick');if (v.value.length==0) {alert('Укажите свой ник!');v.focus();v.select();return false;}">
  <label for="fnick">Укажите ваш ник:</label> <input id="fnick" type="text" maxlength="20" name="fnick" /> <input type="submit" value="Войти в чат" />
</form>

    Замените в коде demo на название своего чата. Обратите внимание, что ник (параметр fnick) должен передаваться в кодировке UTF-8.

  • Как вывести на своем сайте кол-во пользователей, которые сейчас в чате?

    Чтобы вывести в любое место сайта число пользователей, которые сейчас в чате, добавьте на свою страницу следующий HTML-код:

    <script type="text/javascript" language="JavaScript" src="http://api.chatovod.ru/call?chatname=demo&method=getOnlineUsersCountByChat&retvar=onlineCount"></script>
<script type="text/javascript" language="JavaScript">
  document.write(onlineCount);
</script>

    Замените в коде demo на название своего чата.

  • Как вывести на своем сайте список пользователей, которые сейчас в чате?

    Чтобы вывести в любое место сайта список зарегистрированных пользователей, которые сейчас в чате, добавьте на свою страницу следующий HTML-код:

    <script type="text/javascript" language="JavaScript" src="http://api.chatovod.ru/call?chatname=demo&method=getOnlineUsersByChat&retvar=onlineUsers"></script>
<script type="text/javascript" language="JavaScript">
  for(var i=0;i<onlineUsers.length;i++) {
    if (i != 0) document.write(", ");
    var u = onlineUsers[i];
    document.write(u.nick.replace(/&/gi, "&amp;").replace(/</gi, "&lt;").replace(/>/gi, "&gt;"));
  }
</script>

    Замените в коде demo на название своего чата.

  • Как вывести на своем сайте кол-во зарегистрированных пользователей в чате?

    Чтобы вывести в любое место сайта число пользователей, которые регистрировались в чате, добавьте на свою страницу следующий HTML-код:

    <script type="text/javascript" language="JavaScript" src="http://api.chatovod.ru/call?chatname=demo&method=getUsersCountByChat&retvar=totalCount"></script>
<script type="text/javascript" language="JavaScript">
  document.write(totalCount);
</script>

    Замените в коде demo на название своего чата.

  • Как вывести на своем сайте список пользователей, недавно получивших VIP?

    Чтобы вывести в любое место сайта список пользователей, которые недавно получили VIP, добавьте на свою страницу следующий HTML-код:

    <script type="text/javascript" language="JavaScript" src="http://api.chatovod.ru/call?chatname=demo&method=getVIPUsersByChat&retvar=vips"></script>
<script type="text/javascript" language="JavaScript">
  for(var i=0;i<vips.length;i++) {
    if (i != 0) document.write(", ");
    var vip = vips[i];
    document.write(vip.nick.replace(/&/gi, "&amp;").replace(/</gi, "&lt;").replace(/>/gi, "&gt;"));
  }
</script>

    Замените в коде demo на название своего чата.

  • Как вывести на своем сайте список пользователей, недавно получивших подарки?

    Чтобы вывести в любое место сайта список пользователей, которые недавно получили подарок, добавьте на свою страницу следующий HTML-код:

    <script type="text/javascript" language="JavaScript" src="http://api.chatovod.ru/call?chatname=demo&method=getGiftsByChat&retvar=gifts"></script>
<script type="text/javascript" language="JavaScript">
  for(var i=0;i<gifts.length;i++) {
    if (i != 0) document.write(", ");
    var gift = gifts[i];
    document.write(gift.nick.replace(/&/gi, "&amp;").replace(/</gi, "&lt;").replace(/>/gi, "&gt;"));
  }
</script>

    Замените в коде demo на название своего чата.

• Рассмотрение жалоб на чаты
  • Я нашел чат, который нарушает законы моей страны, хочу сообщить о нём. Как мне это сделать?

    Напишите нам через эту форму. Обязательно укажите полный адрес чата, приложите скриншот нарушения и подробно опишите его.

• Приложения для чатов
  • Как добавить в чат своё радио?

    Инструкция по добавлению есть на форуме.